<p>Estos términos regulan las compras en Taynotech. Al hacer un pedido, aceptas lo que dice aquí. Están escritos para que se entiendan; si algo no te queda claro, escríbenos por WhatsApp al <strong>3015164458</strong> antes de comprar.</p>
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<h3>1. Quiénes somos</h3>
<p><strong>Taynotech</strong>, con C.C. 1002247291, domiciliada en Escallón Villa, Edificio Villa Escallón, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.</p>
<p>Vendemos accesorios tecnológicos por internet y por WhatsApp.</p>
<p>Contacto: <strong>3015164458</strong> · taynotech@gmail.com</p>
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<h3>2. Quién puede comprar</h3>
<p>Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, la compra la hace un adulto responsable.</p>
<p>Los datos que nos das —nombre, dirección, teléfono— deben ser reales y estar completos. <strong>Una dirección mal escrita es la causa número uno de pedidos que se pierden</strong>, y en ese caso el reenvío corre por tu cuenta.</p>
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<h3>3. Productos, precios y disponibilidad</h3>
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<li>Todos los precios están en <strong>pesos colombianos (COP)</strong> e incluyen IVA cuando aplica.</li>
<li>Las fotos son de referencia. Puede haber diferencias leves de tono según la pantalla desde la que mires.</li>
<li>Los precios y las promociones pueden cambiar en cualquier momento, pero <strong>nunca después de que confirmemos tu pedido</strong>: el precio que se te aplica es el del momento de la compra.</li>
<li>Vendemos con inventario real. Si un producto se agota entre tu pedido y su preparación, te avisamos de inmediato y eliges entre esperar, cambiarlo o que te devolvamos el dinero completo.</li>
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<h4>Errores de precio</h4>
<p>Si por un error evidente publicamos un precio equivocado —por ejemplo, unos audífonos de $145.000 aparecen en $14.500— nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y devolverte todo el dinero. Te avisaremos antes de hacer nada.</p>
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<h3>4. Cómo se confirma un pedido</h3>
<p>Hacer el pedido no cierra la venta todavía. <strong>La venta queda confirmada cuando te lo confirmamos nosotros</strong> por WhatsApp o por correo, después de verificar el pago y la disponibilidad.</p>
<p>Podemos rechazar un pedido si detectamos datos falsos, un intento de fraude, o si no tenemos cómo entregar en tu zona. Si ya habías pagado, te devolvemos todo.</p>
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<h3>5. Pagos</h3>
<p>Aceptamos los medios que aparecen en el checkout. Según el que elijas:</p>
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<li><strong>Contra entrega</strong>: pagas al recibir, disponible <strong>solo en Cartagena</strong>. Verifica el producto delante del mensajero antes de pagar.</li>
<li><strong>Medios electrónicos</strong>: el pedido se prepara cuando el pago queda aprobado.</li>
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<p>No guardamos ni vemos los datos de tu tarjeta: eso lo maneja la pasarela de pagos, que cumple los estándares de seguridad del sector.</p>
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<h3>6. Envíos, devoluciones y garantía</h3>
<p>Cada tema tiene su propia política, y son parte de estos términos:</p>
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<li><strong>Política de envío</strong> — plazos, costos y cobertura</li>
<li><strong>Política de devoluciones, retracto y garantía</strong> — tus 5 días hábiles de retracto y el año de garantía legal</li>
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<h3>7. Uso del sitio</h3>
<p>Este sitio y todo lo que hay en él —textos, fotos, logotipo, la mascota de la marca— es propiedad de Taynotech. Puedes verlo y compartirlo; no puedes copiarlo para uso comercial sin nuestro permiso escrito.</p>
<p>No está permitido usar el sitio para actividades ilegales, intentar acceder a sistemas o datos ajenos, ni extraer contenido de forma automatizada.</p>
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<h3>8. Datos personales</h3>
<p>Tratamos tus datos conforme a la <strong>Ley 1581 de 2012</strong> y a nuestra Política de privacidad. En resumen: usamos tu información para procesar tu pedido, contactarte y —si nos lo autorizas— enviarte novedades.</p>
<p>Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos. Escríbenos y lo hacemos.</p>
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<h3>9. Hasta dónde respondemos</h3>
<p>Respondemos por lo que vendemos: que el producto llegue, que funcione y que tenga su garantía. No respondemos por daños indirectos, como pérdida de datos en tus dispositivos o lucro cesante, salvo en lo que la ley nos obligue.</p>
<p>Nada de lo que dice aquí limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor. <strong>Si algo en este texto contradice la ley, manda la ley.</strong></p>
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<h3>10. Reclamaciones y ley aplicable</h3>
<p>Si tienes un problema, escríbenos primero: la mayoría se resuelven el mismo día por WhatsApp.</p>
<p>Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la <strong>Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)</strong>, que es la autoridad que protege al consumidor en Colombia.</p>
<p>Estos términos se rigen por la ley colombiana.</p>
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<h3>11. Cambios</h3>
<p>Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que hiciste el pedido.</p>
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<p><strong>Taynotech</strong> C.C. 1002247291 · Escallón Villa, Edificio Villa Escallón, Cartagena de Indias, Bolívar WhatsApp 3015164458 · taynotech@gmail.com</p>
<p><em>Última actualización: 29 de julio de 2026</em></p>
